SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,***时间制定整体解决方案,以***快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在***时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,***时间制定整体解决方案,以***快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在***时间内反馈到公司客户服务部。



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宝宝过敏妈妈不得不知的N件事

浏览: 发表时间:2022-08-29 11:53:30


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随便翻一翻有关宝宝过敏的文章,底下的评论一水妈妈的倾诉,可见过敏仍然是每个新手妈妈的一大难题。而这也体现在全球大数据里,其显示全球近30年内,过敏性疾病发生率至少增加了3倍,预计到2050年50%的人口,将罹患不同的过敏性疾病。


近年来中国儿童过敏性疾病的患病率逐渐接近西方***,如重庆地区2岁以内儿童食物过敏检出率为3.5%~7.7%;其他过敏性疾病呈上升趋势,如国内1~7岁儿童特应性皮炎患病率由2002年的3.07%升高到2015年的12.94%;2010年我国14岁以下城市儿童平均累积哮喘患病率已达到3.02%,2年时间现患病率为2.38%,较10年、20年前分别上升了43.4%,147.9%。中国大陆地区人口中过敏性鼻炎的患病率亦高达4%~38%。


这些过敏性疾病例如过敏性鼻炎、哮喘、湿疹往往在一定程度上影响了人们的生活质量。那过敏是怎么回事?为什么宝宝总会中招?有没有什么应对办法?以下内容将为您一一解答。


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什么是过敏?

►过敏是指人体的免疫系统误将来自空气、水源、接触物或食物中天然无害物质判为异物,免疫系统就会产生一种特别的抗体(IgE)及一些细胞释放的化学物质(组胺),从而引起过敏反应的症状。

临床症状
0

皮肤出现疹子,甚至痒,有鳞屑等。这是“过敏性皮炎”

0

鼻子特别痒,突然连续打喷嚏,有大量鼻涕,鼻子堵塞。这是“过敏性鼻炎”

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喉咙出现阵发性咳嗽,有时出现呼吸困难,有哮鸣音。这是“过敏性哮喘”

0

眼睛发痒,眼睑肿起来,有水样或粘液脓性分泌物出现。这是“过敏性结膜炎”


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常见过敏影响因素
01
遗传

过敏性疾病为多基因遗传并与环境交互。部分单基因与特应质直接相关,如DOCK8基因缺陷患儿多发生哮喘、特应性皮炎、食物过敏。霍普斯金医学院的研究提到:当父母都是过敏体质的时候,小朋友也有过敏体质的概率为70%;只有母亲有过敏体质,小朋友有过敏体质的概率为50%,只有父亲有过敏体质,小朋友有过敏体质的概率是30%:过敏体质也可能出现在其他有血缘关系的亲戚之中。


02
感染与内毒素暴露

卫生假说认为多子家族或农场居住的儿童不易患过敏性疾病。生病后与病原及内毒素充分接触,诱导免疫系统产生Th1-干扰素-γ优势应答,抑制Th2类细胞因子,防止过敏性疾病发生。成熟的肠道屏障肠上皮细胞连接紧密,婴幼儿肠道屏障不成熟,大分子抗原从肠道进入血液,引起过敏反应。


03
肠道菌群

儿童早期肠道丰富的黏膜相关淋巴组织与大量肠道微生物相互作用对于产生免疫耐受至关重要。不同的菌群模式可诱发不同的免疫反应模式,肠道益生菌群可促进Th1倾向免疫应答,也可促进Treg发育及分泌抑制性细胞因子。益生菌防治过敏性疾病是目前的研究热点领域,以期达到免疫适宜状态。


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宝宝为何更容易发生过敏?

首先,婴幼儿免疫系统尚未发育完善,主要是体内T调节细胞亚群包括辅助T细胞1(Th1)和Th2细胞功能较弱,Th2细胞占优势导致机体Th1/ Th2免疫应答处于非平衡状态,受到外界刺激(如某些食物抗原)后使Th2细胞不断激活B细胞产生相应抗体导致婴幼儿过敏。

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其次,由于婴幼儿胃肠道黏膜屏障发育不完善,通透性较大,大分子蛋白质极易穿过肠粘膜,促使婴幼儿过敏性疾病的发生发展。


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预防
01环境控制

应采取有效措施控制室外和室内环境中的过敏原(对应下表)


02喂养方式

纯母乳喂养至少4~6月龄;有条件的配方奶喂养者建议选择部分水解配方。


03固体食物引入

4~6月龄后常规引入固体食物,不晚于1岁;每次只引入一种新食物且持续3~5天5天以上;食物多样化,保持日常摄入以维持其耐受性。


04益生菌

添加益生菌可用于预防湿疹;不能母乳喂养者建议另外添加益生菌的补充制剂;不建议采用其他免疫调节性营养食物(如ω-3,维生素D)预防过敏性疾病。


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临床验证菌株

经临床验证有效防治婴幼儿过敏问题的益生菌菌株

01
短双歧杆菌M-16V
TITTLES

短双歧杆菌M-16V分离自健康婴儿肠道内,属于亲体益生菌。经过美国、芬兰、法国等多国临床验证,在一定程度上能帮助预防和缓解宝宝过敏相关的症状。

***研究发现短双歧杆菌M-16V能经由IL-33/ST2途径改变肠道菌群组成进而缓解OVA诱导的食物过敏。

02
鼠李糖乳杆菌HN001
TITTLES

鼠李糖乳杆菌HN001***初从新西兰生产的切达干酪中分离出来,并作为乳制品的一部分被摄入20多年。HN001是一种确证有效的益生菌能粘附至肠道上皮,改善自然免疫反应,自然杀伤细胞活性、吞噬作用;降低特异性湿疹的发生率和严重性。

03
鼠李糖乳杆菌LGG
TITTLES

鼠李糖乳杆菌LGG是全球研究***多和临床试验***充分的一种益生菌。于1983年分离自健康人体,被认为是更安全和更有效维持消化系统健康和免疫功能的菌株。LGG通过美国FDA以及欧洲EFSA高级别安全认证,且是中国卫生部公布安全可用于婴幼儿食品的9株益生菌菌株之一。

1.特殊结构的细胞壁能与肠道上皮细胞互相作用,释放免疫因子。

2.菌毛强大的定植力阻止有害菌的附着,同时也能刺激人体分泌免疫因子。

3.分泌抗菌物质,抑制某些致病菌生长。

4.包含一段特殊的DNA序列,即使在LGG破裂死后,依旧能够刺激Th1细胞(一种免疫细胞)的分泌。


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合普诺4号爱敏乐益生菌
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三菌联合,协同作用

每瓶益生菌含300亿CFU短双歧杆菌M-16V、300亿CFU鼠李糖乳杆菌HN001以及300亿CFU鼠李糖乳杆菌LGG,***呵护过敏宝宝,帮助弥补婴幼儿肠道屏障的空隙,调节免疫机制的平衡。

高科技的益生菌

HomePro的益生菌采用的黑科技即联合美国专业科研机构Virun***开发的专利益生菌技术Probiferrin。它利用DPtechnology技术将乳铁蛋白与益生菌菌株相结合。这种结合过程使益生菌更稳定更长久,并提高了它们在肠道中的存活率,也提升了在自然环境下益生菌产品的效价。


HomePro益生菌系列均采用MCT油+葵花籽油双重包裹,有效隔绝氧气与水,其中MCT油分子只有在碱性环境下才会被水解,经历胃酸的益生菌被安全输送到碱性环境的肠道,大展身手。

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高品质不止内在

HomePro合普诺采用药品级避光小棕瓶,强隔绝度,防止氧化。可常温储藏,方便食用。

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HomePro合普诺4号爱敏乐益生菌滴液饮品,高含量,每瓶不低于900亿CFU活性益生菌;高活性,双重油膜包裹及乳铁蛋白包埋技术保障菌株活性;安全性,所含菌株均选自卫健委认证的婴幼儿可食用菌株名单。合普诺与您一起守护每一个过敏宝宝。

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